תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: מאי 2025

ברוכה הבאה לאתר S.M BROWS ("הסטודיו", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינך מסכימה לתנאים אלו, אנא הימנעי מלהשתמש באתר ומלקבל שירותים מהסטודיו.

1. פרטי בעל העסק

S.M BROWS – סטודיו לעיצוב גבות, אשקלון, ישראל.
לפניות: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בוואצאפ.

2. תחולת התנאים וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך שיתגלע בין הצדדים יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום, ישראל. תנאים אלו מתפרשים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973, וכל דין רלוונטי אחר.

3. הגבלת גיל

השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. מתן שירות לקטינות (מתחת לגיל 18) יתאפשר אך ורק בנוכחות ובאישור בכתב של הורה או אפוטרופוס חוקי, ובכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של הסטודיו.

4. תיאור השירותים

הסטודיו מציע את השירותים הבאים:

• מיקרובליידינג – קעקוע קוסמטי ידני למראה גבות טבעי. מדובר בטיפול פולשני חצי-קבוע (12–24 חודשים) הכרוך בחדירה לשכבת העור העליונה.
• עיצוב גבות טבעי – עיצוב ועיצוב הגבה ללא פולשנות.
• הרמת גבות – טיפול קוסמטי ללא פולשנות.

פרטי השירותים, המחירים ומשך הטיפולים המוצגים באתר הם לצורך מידע כללי בלבד ועשויים להשתנות. המחיר הסופי ייקבע בפגישת הייעוץ.

5. הצהרת בריאות ואחריות לקוחה

לפני כל טיפול, הלקוחה מצהירה ומאשרת כי:

• היא אינה בהריון או בתקופת הנקה.
• היא אינה סובלת מסוכרת, לחץ דם גבוה לא מאוזן, הפרעות קרישת דם, אפילפסיה, או מחלות עור פעילות באזור הטיפול (פסוריאזיס, אקזמה, הרפס).
• היא אינה נוטלת תרופות מדילול דם (כגון אספירין, קומדין) או רטינול/ויטמין A במינונים גבוהים.
• היא אינה עוברת כימותרפיה או טיפולים אונקולוגיים.
• היא אינה רגישה לפיגמנטים, חומרי הרדמה מקומיים, לטקס, או ניקל.
• לא עברה ניתוח פנים, פילינג כימי, או טיפול לייזר באזור הגבות ב-6 שבועות האחרונים.

מסירת מידע רפואי שגוי או חסר מהווה אחריות בלעדית של הלקוחה, והסטודיו לא יישא בכל אחריות לנזק שייגרם כתוצאה מכך. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לסרב לטיפול בכל עת, לשיקול דעתו הבלעדי, מטעמי בטיחות.

6. אזהרות מיוחדות לטיפולי מיקרובליידינג

מיקרובליידינג הוא טיפול קוסמטי חצי-קבוע הכרוך בסיכונים הבאים שיש להכיר לפני הטיפול:

• תגובה אלרגית לפיגמנט – נדירה אך אפשרית.
• זיהום – יש לעקוב אחר הוראות הטיפול לאחר הפרוצדורה.
• גוון שיכהה משמעותית בימים הראשונים ולאחר מכן יבהיר – זוהי תגובה נורמלית.
• ייתכן שיידרש טיפול חיזוק לאחר 4–8 שבועות להשגת התוצאה הרצויה.
• תוצאות משתנות בין אנשים – גורמים כגון סוג עור, מזג אוויר, חשיפה לשמש, ואורח חיים משפיעים על אריכות התוצאה.
• הסרת פיגמנט מחייבת טיפולי לייזר ואינה באחריות הסטודיו.

חתימה על טופס הסכמה מדעת ("Informed Consent") תידרש לפני ביצוע הטיפול.

7. מדיניות ביטול ושינוי תורים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010:

• ביטול עד 48 שעות לפני המועד: ביטול ללא חיוב.
• ביטול בין 24–48 שעות לפני המועד: תיגבה דמי ביטול בשיעור של 30% ממחיר הטיפול.
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני המועד, או אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת: תיגבה עלות מלאה של הטיפול.
• שינוי מועד: ניתן לשנות מועד ללא חיוב עד 24 שעות מראש.

ביטול יש לבצע בכתב (וואצאפ או מייל). הביטול ייחשב רק לאחר אישור קבלתו מאת הסטודיו.

8. מדיניות החזרים

בשל אופיים האישי של השירותים הקוסמטיים, לא יינתן החזר כספי לאחר ביצוע הטיפול. תוצאות הטיפול תלויות בגורמים אישיים רבים (סוג עור, עמידה בהנחיות הטיפול לאחר הפרוצדורה, וכו') שאינם בשליטת הסטודיו.
תלונות ופניות יש להגיש בתוך 14 יום מסיום הטיפול, ויטופלו בתום לב.

9. הסכמה לצילום ושימוש בתמונות

הסטודיו עשוי לצלם את תוצאות הטיפול לצורכי תיעוד, שיווק ופרסום ברשתות החברתיות ובאתר האינטרנט. שימוש בתמונות יתבצע אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בכתב מהלקוחה. ניתן לבקש בכל עת להסיר תמונה שפורסמה, בכפוף לאפשרויות הטכניות.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר זה – לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו – הם רכושו הבלעדי של S.M BROWS ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש בכתב.

11. הגבלת אחריות

הסטודיו לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או אגביים הנובעים מהשימוש בשירותים, למעט במקרים של רשלנות או מעשה מכוון. אחריות הסטודיו לא תעלה על מחיר הטיפול שבוצע בפועל.

12. שינויים בתנאי השימוש

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן תנאים אלו בכל עת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר עם תאריך העדכון. המשך שימוש בשירותים לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או בוואצאפ.